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DATENSCHUTZHINWEIS (September 2021)
1. Verantwortlicher
Der Verantwortliche für das Loro-Piana-Geschenkkartensystem ist das verkaufende Unternehmen, das wie folgt identifiziert wird:- Loro Piana S.p.A., mit Sitz in C.so Rolandi 10, 13017 Quarona (VC), Italien, in Bezug auf die Loro Piana Geschenkkarten, die im Loro Piana e-shop www.loropiana.com oder in den ausgewählten direkt betriebenen Loro Piana -Geschäften in Italien gekauft wurden; oder
- Loro Piana GesmbH, mit Sitz in Kohlmarkt 16, 1014 Wien, Österreich, in Bezug auf die Loro Piana-Geschenkkarten, die in den ausgewählten direkt betriebenen Loro Piana-Geschäften in Österreich gekauft wurden; oder
- Loro Piana France S.A.S., mit Sitz in 12 Rue du Faubourg St. Honoré, 75008 Paris, Frankreich, in Bezug auf die Loro Piana-Geschenkkarten, die in den ausgewählten direkt betriebenen Loro Piana-Geschäften in Frankreich gekauft wurden; oder
- Loro Piana GmbH, mit Sitz in der Maximilianstraße 21, 80539 München, Deutschland, in Bezug auf die Loro Piana-Geschenkkarten, die in den direkt betriebenen Loro Piana-Geschäfte in Deutschland gekauft wurden; oder
- Loro Piana España, S.L.U., mit Sitz in Calle José Ortega y Gasset 16, 28006 Madrid, Spanien, in Bezug auf die Loro Piana-Geschenkkarten, die in den ausgewählten direkt betriebenen Loro Piana-Geschäften in Spanien gekauft wurden;
2. Art und Weise der Datenverarbeitung
Die Daten werden in Papier- und elektronischer Form im Einklang mit den organisatorischen und sicherheitstechnischen Anforderungen der geltenden Gesetze verarbeitet. Die Datenverarbeitung umfasst die Erhebung, Registrierung, Erfassung, Speicherung, Anpassung, Änderung, Erneuerung, Verwendung, Verteilung, Anonymisierung und Vernichtung von Daten, auch durch den Einsatz von (automatisierten) Informationssystemen.2. Ways of Data Processing
Data is processed in paper and electronic form in line with organizational and security requirements defined by applicable laws. Data processing activities include collection, registration, accumulation, storage, adaptation, change, renewal, use, distribution, depersonalization, destruction, including with the use of information (automated) systems.3. Zwecke der Datenverarbeitung
Loro Piana verarbeitet die von Ihnen erhobenen Daten (wie z. B. Name, Vorname, Adresse, Einzelheiten Ihrer Einkäufe usw.) (i) zur Ausstellung der Loro Piana-Geschenkkarte und zur Verwaltung des Verkaufs unserer Produkte, sowie zur Erbringung von Verkaufs- und Kundendienstleistungen (z. B. Betrugsprävention, Rücksendung, Garantie, Ersatz der Karte bei Verlust und Kundenbetreuung), einschließlich der Verwaltung Ihrer Informationsanfragen („vertragliche Zwecke“); und (ii) zur Erfüllung gesetzlicher und behördlicher Verpflichtungen („rechtliche Zwecke“).4. Rechtliche Grundlage
Die Verarbeitung der Daten zu vertraglichen Zwecken ist zwingend erforderlich, da sie für die Ausstellung der Loro Piana-Geschenkkarte und die Nutzung bestimmter von Loro Piana angebotener Dienstleistungen notwendig ist. Die Verarbeitung der Daten zu rechtlichen Zwecken ist zwingend erforderlich, da sie durch die geltenden Gesetze vorgeschrieben ist. Wenn Sie keine Daten zur Verfügung stellen, ist es nicht möglich, die von Ihnen angeforderten Produkte oder Dienstleistungen von Loro Piana anzubieten. Sofern dies nach den geltenden Datenschutzgesetzen erforderlich ist, holen wir vor der Verarbeitung Ihrer Daten auch Ihre Einwilligung ein.5. Aufbewahrungsfrist der Daten
Ihre Daten werden nur so lange verarbeitet, wie es für die Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist. Insbesondere für die vertraglichen Zwecke werden die Daten für die Dauer der Loro Piana-Geschenkkarte und für 6 Jahre nach der angeforderten Dienstleistung aufbewahrt. Für die gesetzlichen Zwecke werden Ihre Daten gemäß den gesetzlich festgelegten Aufbewahrungsfristen gespeichert. Nach Ablauf der oben genannten Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten automatisch gelöscht oder dauerhaft und unwiderruflich anonymisiert, und zwar nach den im geltenden Recht festgelegten Verfahren.6. Datenübermittlung und Transfer ins Ausland
Zu den in Absatz 3 erläuterten Zwecken kann Loro Piana Daten, die für den jeweiligen Verarbeitungszweck unbedingt erforderlich sind, an die folgenden Kategorien von Personen weitergeben: (i) Angestellte, die mit der Verarbeitung beauftragt sind (wie das Personal der IT- und Einzelhandelsbüros); (ii) Berater und professionelle und technische Dienstleister (wie IT-Dienstleister, Post- und Kurierdienste, Rechtsberater usw.), (iii) Loro Piana S.p.A. (Italien), Unternehmen unter gemeinsamer Kontrolle von Loro Piana S.p.A. (Italien), Unternehmen von Loro Piana im Rahmen von Joint-Venture-Vereinbarungen und die Franchisenehmer von Loro Piana, die sich auch in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) befinden können; siehe dazu www.loropiana.com. Gemäß Artikel 45 und 46 der Europäischen Datenschutzgrundverordnung können Daten außerhalb des EWR übermittelt werden. Bei Übermittlung Ihrer Daten an einen Dritten, der nicht in einem Drittland ansässig ist, für das ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission gilt, erfolgt die Übermittlung Ihrer Daten gemäß vertraglichen Maßnahmen auf Grundlage der Musterklauseln der Europäischen Kommission, die zur Sicherung der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten angemessen sind. Ihre Daten werden nicht weitergegeben.Sie haben das Recht, Informationen über den Ort, an dem die Daten aufbewahrt werden, und Einzelheiten über den Übermittlungsmechanismus zum Schutz der außerhalb des EWR übermittelten Daten zu erhalten (auch wenn einige Details aus Gründen der Vertraulichkeit geschwärzt sein können), indem Sie sich direkt an Loro Piana wenden, und zwar über die in Absatz 8 dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten.
7. Rechte der betroffenen Person
Sie können jederzeit Ihre Datenschutzrechte geltend machen, d. h. Zugang zu den Daten verlangen, den Inhalt, die Herkunft und die Richtigkeit der Daten überprüfen, die Integration, Aktualisierung, Änderung oder Löschung der Daten verlangen, die Sperrung der Daten wegen Rechtsverstoßes beantragen, der Annahme automatisierter Entscheidungen und der Verarbeitung Ihrer Daten zu legitimen Zwecken widersprechen. Zusätzlich zu den oben genannten Rechten können Sie eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen, die Übertragbarkeit von Daten beantragen und eine Klage bei der Datenschutzbehörde einreichen, wenn die Voraussetzungen dafür gegeben sind.Zusätzlich zu den oben genannten Rechten gelten die folgenden Bedingungen:
- Wenn Sie in Italien oder Frankreich wohnhaft sind, haben Sie auch das Recht, (allgemeine oder spezifische) Richtlinien über den Verbleib Ihrer personenbezogenen Daten nach Ihrem Tod festzulegen.
- Wenn Sie eine betroffene Person aus der Ukraine sind, haben Sie zusätzliche Rechte gemäß dem ukrainischen Gesetz Nr. 2297-VI zum Schutz personenbezogener Daten vom 1. Juni 2010. Bitte beachten Sie, dass dieser Datenschutzhinweis auch als Mitteilung über die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Artikel 12 des Gesetzes der Ukraine „Zum Schutz personenbezogener Daten“ Nr. 2297-VI vom 1. Juni 2010 dient. Mit diesem Datenschutzhinweis wurden Sie über (i) den für die Verarbeitung Ihrer Daten Verantwortlichen, (ii) Art und Umfang der zu verarbeitenden Daten, (ii) die Zwecke der Datenverarbeitung, (iii) die Personen, an die Daten übermittelt werden können, und (iv) Ihre Rechte in Bezug auf die Datenverarbeitung informiert.
Zur Ausübung der oben genannten Rechte, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, wenden Sie sich bitte an die in Abschnitt 8 dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten.
8. Änderung, Aktualisierung und Kontakte
Dieses Dokument tritt mit dem in der Überschrift angegebenen Datum in Kraft. Loro Piana behält sich vor, den Datenschutzhinweis zu ändern und/oder zu ergänzen, auch als Folge weiterer Änderungen und/oder Ergänzungen der Europäischen Datenschutzverordnung. Sie können die aktuelle Version dieses Datenschutzhinweises und weitere Informationen darüber, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, unter der folgenden Webadresse https://it.loropiana.com/en/privacy-cookies?section=privacy-gift-card-eur einsehen. Aktualisierungen und Änderungen sind auf Anfrage auch in den Loro Piana-Geschäften erhältlich.Wenn Sie Zweifel, Fragen oder Beschwerden in Bezug auf die Erfassung und Verarbeitung Ihrer Daten haben, können Sie sich gerne an Loro Piana wenden, indem Sie eine E-Mail an die folgende Adresse senden: privacy@loropiana.com.
AVISO DE PRIVACIDAD (Septiembre de 2021)
1. Responsable del Tratamiento
En relación con el sistema de Tarjetas Regalo de Loro Piana, el responsable del tratamiento de datos será la entidad vendedora, identificada del siguiente modo:- Loro Piana S.p.A., con domicilio social en C.so Rolandi 10, 13017 Quarona (VC), Italia, en relación con las Tarjetas Regalo de Loro Piana compradas en la tienda electrónica Loro Piana www.loropiana.com o en las tiendas de Loro Piana selectas explotada(s) directamente en Italia; o
- Loro Piana GesmbH, con domicilio social en Kohlmarkt 16, 1014 Wien, Austria, en relación con las Tarjetas Regalo de Loro Piana compradas en las tiendas Loro de Piana selectas explotadas directamente en Austria; o
- Loro Piana France S.A.S., con domicilio social en 12 Rue du Faubourg St. Honoré, 75008 París, Francia, en relación con las Tarjetas Regalo de Loro Piana compradas en las tiendas de Loro Piana selectas explotadas directamente en Francia; o
- Loro Piana GmbH, con domicilio social en Maximilianstraße 21, 80539 München, Alemania, en relación con las Tarjetas Regalo de Loro Piana compradas en las tiendas de Loro Piana selectas explotadas directamente en Alemania; o
- Loro Piana España, S.L.U., con domicilio social en la Calle José Ortega y Gasset 16, 28006 Madrid, España, en relación con las Tarjetas de Regalo de Loro Piana compradas en las tiendas de Loro Piana selectas explotadas directamente en España,
2. Modalidades de Tratamiento de los Datos
Los datos se tratan en formato impreso y en formato electrónico de acuerdo con requisitos organizativos y de seguridad definidos por la legislación aplicable. Las actividades de tratamiento de datos incluyen recogida, registro, acumulación, conservación, adaptación, cambio, renovación, uso, distribución, despersonalización, destrucción, incluido el uso de sistemas de información (automatizados).3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Loro Piana trata Datos (por ejemplo, nombre, apellidos, dirección, los datos de sus compras, etc.) que se hayan obtenido de usted (i) para emitir la Tarjeta Regalo de Loro Piana y gestionar la venta de nuestros productos y prestar servicios de venta y postventa (incluidos, por ejemplo, prevención del fraude, devoluciones, garantía, sustitución de la tarjeta en caso de pérdida y asistencia al cliente), incluida la gestión de sus solicitudes de información («Fines Contractuales»); y (ii) para cumplir obligaciones legales y reglamentarias («Fines Legales»).4. Fundamento jurídico
El Tratamiento de los Datos para Fines Contractuales es obligatorio, ya que es necesario emitir la Tarjeta Regalo de Loro Piana y utilizar servicios específicos ofrecidos por Loro Piana. El Tratamiento de los Datos con Fines Legales es obligatorio, ya que lo exige la legislación aplicable. Si no facilita Datos, no será posible suministrar los productos o prestar los servicios ofrecidos por Loro Piana que solicite usted. Cuando así lo exijan las leyes de protección de datos personales aplicables, también obtendremos su consentimiento antes de tratar sus Datos.5. Plazo de conservación de los datos
Sus Datos se tratan durante un período no superior al necesario para cumplir los fines antes mencionados y, en particular, para los Fines Contractuales, los Datos se conservan durante la vigencia de la Tarjeta Regalo de Loro Piana y durante 6 años después del servicio solicitado. En el caso de los Fines Legales, sus Datos se conservan con arreglo a los plazos de prescripción específicos definidos por la ley. Una vez transcurridos los plazos de conservación antes mencionados, sus Datos se suprimirán o anonimizarán automáticamente de forma permanente y no reversible, aplicando los procedimientos establecidos por la legislación vigente.6. Comunicación y transferencia de Datos al extranjero
Para los fines expuestos en el apartado 3, Loro Piana podría comunicar los Datos, estrictamente necesarios para cada fin de tratamiento, a las siguientes categorías de sujetos: (i) empleados encargados del tratamiento (por ejemplo, el personal de las oficinas de TI y de Tiendas Minoristas); (ii) consultores y proveedores de servicios profesionales y técnicos (por ejemplo, proveedores de servicios de TI, oficinas postales y mensajerías, asesores jurídicos, etc.), (iii) Loro Piana S.p.A. (Italia), sociedades bajo control común de Loro Piana S.p.A. (Italia), empresas de Loro Piana que participan en acuerdos de empresa conjunta y franquiciados de Loro Piana que también pueden estar establecidos en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) tal y como se indica en www.loropiana.com. Los datos pueden transferirse fuera del EEE de conformidad con los artículos 45 y 46 del Reglamento Europeo de Privacidad. Cuando sus Datos se transfieran a un tercero que no se encuentre en un país tercero que sea objeto de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, la transferencia de sus Datos se realizará de conformidad con medidas contractuales basadas en las cláusulas tipo de la Comisión Europea, según proceda, para garantizar la transferencia de sus datos personales. Sus datos no se divulgan.Tiene usted derecho a recibir información sobre el lugar en el que se conservan los Datos y los detalles sobre el mecanismo de transferencia utilizado para proteger los Datos transferidos fuera del EEE (aunque algunos detalles pueden suprimirse por motivos de confidencialidad), dirigiéndose directamente a Loro Piana, a través de los datos de contacto facilitados en el apartado 8 de este Aviso de Privacidad.
7. Derechos del Interesado
Puede usted hacer valer en todo momento sus derechos de privacidad, a saber, solicitar el acceso a los Datos, verificar el contenido, el origen, la exactitud de los Datos, solicitar que los Datos se integren, actualicen, modifiquen, supriman, bloqueen por violación de la ley, puede oponerse a la adopción de decisiones automatizadas y oponerse al tratamiento de sus Datos con fines legítimos. Además de los derechos indicados anteriormente, puede usted solicitar una limitación del tratamiento, solicitar la portabilidad de los Datos y presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos, si se dan las premisas.Además de lo anterior, se aplican las siguientes condiciones:
- Si reside usted en Italia o en Francia, también tiene derecho a definir directivas (generales o específicas) en relación con el destino de sus Datos Personales después de su fallecimiento.
- Si es usted un interesado ucraniano, tiene derechos adicionales de conformidad con la Ley de Ucrania «Sobre la Protección de Datos Personales» n.º 2297-VI a 1 de junio de 2010. Tenga en cuenta que, si se encuentra usted en Ucrania, este Aviso de Privacidad también sirve como notificación sobre el tratamiento de datos personales en virtud del artículo 12 de la Ley de Ucrania «Sobre la Protección de Datos Personales» n.º 2297-VI de 1 de junio de 2010. En virtud de este Aviso de Privacidad, se le ha notificado (i) el responsable del tratamiento de sus Datos; (ii) la naturaleza y el alcance de los datos que se tratarán; (ii) los fines del tratamiento de Datos; (iii) las partes a las que se pueden transferir Datos; (iv) sus derechos en relación con el tratamiento de Datos.
8. Modificación, actualización y contactos
Este documento entrará en vigor a partir de la fecha indicada en el encabezamiento. Loro Piana podrá modificar y/o consolidar el Aviso de Privacidad, también como consecuencia de nuevas modificaciones y/o consolidación del Reglamento Europeo de Privacidad. Puede consultar la versión más actualizada de este aviso de privacidad e información adicional sobre cómo tratamos datos personales en la siguiente dirección web https://it.loropiana.com/en/privacy-cookies?section=privacy-gift-card-eur. Las actualizaciones y modificaciones también estarán disponibles en las Tiendas de Loro Piana, previa solicitud.Si tiene dudas, preguntas o quejas en relación con la recogida y el tratamiento de sus Datos, puede ponerse en contacto con Loro Piana enviando un correo electrónico a la siguiente dirección privacy@loropiana.com.
DATENSCHUTZERKLÄRUNG
(aktualisiert im Juli 2023)
1. Wer ist der Datenverantwortliche?
Das Unternehmen Loro Piana S.p.A. mit Sitz in Corso Rolandi 10, Quarona (VC) – 13017, Italien, erreichbar unter der E-Mail-Adresse privacy@loropiana.com („Loro Piana“), teilt Ihnen in seiner Funktion als Datenverantwortlicher gemäß der EU-Verordnung Nr. 679/2016 über die Verarbeitung personenbezogener Daten („Europäische Datenschutzgrundverordnung“) mit, dass es die von Ihnen beim Kauf oder der Inanspruchnahme von Produkten oder Dienstleistungen von Loro Piana, bei der Kontaktaufnahme mit Loro Piana oder bei der Registrierung und Einrichtung eines persönlichen Kontos auf der Website www.loropiana.com („Loro Piana Website“) zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten („Daten“) gemäß der in dieser Datenschutzerklärung (die „Datenschutzerklärung“) dargelegten Modalitäten verarbeitet.
Wenn Sie die Loro Piana-Geschäfte besuchen und dort ein Produkt kaufen, können Ihre Daten auch vom lokalen Loro Piana-Betreiber des jeweiligen Geschäfts als unabhängiger Datenverantwortlicher verarbeitet werden, der die Verkäufe abwickelt, um Ihnen die von Ihnen angeforderten Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen. Weitere Informationen über die Länder, in denen Loro Piana seine Geschäfte betreibt, sowie über die jeweiligen Loro Piana-Rechtsträger, die das jeweilige Geschäft leiten, finden Sie auf der Loro Piana Website oder Sie können sich an Loro Piana wenden, wie in Abschnitt 9 dieser Datenschutzerklärung angegeben. Sie können auch die Datenschutzerklärung des lokalen Rechtsträgers von Loro Piana, der Ihr bevorzugtes Loro Piana-Geschäft leitet, konsultieren, die im Geschäft verfügbar ist.
2. Welche Daten werden verarbeitet?
Loro Piana sammelt und verarbeitet die folgenden Daten:
- Ihre personenbezogenen Daten, wie Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Personalausweis, Anzahl der Familienmitglieder und alle Bilder, die Sie Loro Piana zur Verfügung stellen;
- Ihre Kontaktinformationen, einschließlich der Post- und/oder Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail;
- Einzelheiten zu Ihren Einkäufen und den von Ihnen in Anspruch genommenen Dienstleistungen, einschließlich des Volumens Ihrer Ausgaben und der gekauften Artikel, sowie Ihren Status als Kunde;
- die Informationen zu den Zahlungen, die für Online- und Ladeneinkäufe getätigt wurden;
- Ihre Aktivitäten auf der Loro Piana Website oder der Loro Piana Web-App, die unter https://productinfo.loropiana.com („Loro Piana Web-App“) verfügbar ist, einschließlich der Details Ihres persönlichen Kontos und Ihres Wallets, wenn Sie beabsichtigen, nicht-fungible Token („NFTs“) einzulösen, die mit bestimmten von Ihnen erworbenen Produkten verbunden sein können. Insbesondere verwendet Loro Piana einige Cookies und andere Tracking-Technologien, um automatisch bestimmte Informationen über die Art und Weise, wie Sie die Loro Piana Website nutzen, zu sammeln, wie z.B. die IP-Adresse oder die Herkunft der URL. Weitere Informationen über die Cookies und Tracking-Systeme, die Loro Piana auf seiner Website verwendet, finden Sie in der Cookie-Richtlinie von Loro Piana, ebenso wie
- alle weiteren Informationen, die Sie uns im Zusammenhang mit einer Anfrage zur Verfügung stellen oder die notwendig sein können, um die Dienstleistungen von Loro Piana in Anspruch zu nehmen, damit Loro Piana Ihre Bedürfnisse besser erfüllen kann.
Wenn Sie uns personenbezogene Daten über Dritte zur Verfügung stellen (z.B. Ihre Familienangehörigen oder eine Person, der Sie ein Geschenk von Loro Piana machen möchten), stellen Sie bitte sicher, dass diese mit der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten durch Loro Piana einverstanden sind. In jedem Fall sollten Sie diesen Dritten mitteilen, dass Sie ihre persönlichen Daten an Loro Piana weitergegeben haben, und sie über den Zweck und die Modalitäten der Verarbeitung sowie über ihre Datenschutzrechte informieren, indem Sie ihnen eine Kopie dieser Datenschutzerklärung aushändigen.
3. Wie und wann werden Daten gesammelt und verarbeitet?
Loro Piana erfasst Ihre Daten, wenn Sie: eines der Loro Piana-Geschäfte besuchen, auf der Loro Piana-Website surfen, einschließlich der Registrierung und des Zugriffs auf die Dienstleistungen von Loro Piana über Ihr persönliches Konto, Ihre Einkäufe sowohl online als auch in den Geschäften tätigen, die Loro Piana-Web-App nutzen, um die Produktionskette eines von Ihnen gekauften Loro Piana-Artikels zurückzuverfolgen, dessen Eigentum beanspruchen oder übertragen und einen mit diesem Artikel verbundenen NFT einlösen.
Die Daten werden in Papier- und elektronischer Form unter Einhaltung der technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen verarbeitet, die in den geltenden Gesetzen festgelegt sind.
4. Warum werden Daten verarbeitet?
Loro Piana verarbeitet Ihre Daten für die folgenden Zwecke:
- Vertragliche Zwecke und insbesondere (i) zur Verwaltung des Verkaufs seiner Produkte und zur Bereitstellung von Verkaufs- und Kundendienstleistungen (einschließlich z.B. Betrugsprävention, Rücksendungen, Garantie und Kundenbetreuung); (ii) in Bezug auf die Online-Aktivitäten von Loro Piana, um Ihr persönliches Konto zu verwalten und die von Ihnen über die Loro Piana Website angeforderten Dienstleistungen anzubieten, einschließlich des Clienteling (das es Ihnen ermöglicht, einen personalisierten Service von Ihrem vertrauten Loro Piana-Berater zu erhalten, wenn Sie dies beantragt haben), des virtuellen Showrooms und des e-Concierge, wenn Sie dies beantragt haben, sowie des Newsletter-Service von Loro Piana, wenn Sie diesen abonniert haben; (iii) um Ihnen die Nutzung der Loro Piana Web-App zu ermöglichen, einschließlich der Möglichkeit, die Produktionskette einiger Ihrer gekauften Produkte einzusehen, deren Eigentum zu beanspruchen oder zu übertragen sowie alle NFT, die eventuell mit diesen Produkten verbunden sind, einzulösen – und anschließend an Dritte zu verkaufen – und (iv) um Rückmeldungen auf Ihre Informationsanfragen zu geben, die Sie entweder persönlich in den Loro Piana Geschäften, per E-Mail oder Telefon über unseren Kundendienst oder online über den Chat auf der Loro Piana Website stellen können.
- Rechtliche Zwecke, einschließlich der Erfüllung gesetzlicher und behördlicher Verpflichtungen, denen Loro Piana unterliegt, und zur Durchführung von Aktivitäten, um den Kunden kennenzulernen.
- Werbezwecke, d.h. mit Ihrer vorherigen Zustimmung, um werbliche Mitteilungen über die exklusiven Produkte, Dienstleistungen und Aktivitäten von Loro Piana auf elektronischem Weg (z.B. per E-Mail, SMS, MMS, Mobiltelefon, sozialem Netzwerk und Instant-Message-Dienste ) oder auf Papier (z.B. per Post) zu versenden, um für die Marken, Dienstleistungen und/oder Produkte zu werben sowie um Marktanalysen und Statistiken durchzuführen, mit Ausnahme der Mitteilungen im Zusammenhang mit dem Newsletter von Loro Piana, wie in Buchstabe (ii) oben erwähnt, für den Sie sich anmelden müssen.
- Profiling-Zwecke und somit, mit Ihrer vorherigen Zustimmung, zur Analyse Ihrer Gewohnheiten, Interessen und Vorlieben, um Ihnen personalisierte Dienstleistungen anzubieten und gezielte werbliche Mitteilungen auf der Grundlage Ihrer Bedürfnisse zu senden. In diesem Zusammenhang können Ihre Daten auch an andere Unternehmen der LVMH-Gruppe (zu der Loro Piana gehört) weitergegeben werden, um Ihnen ein einzigartiges Einkaufserlebnis zu bieten, das Ihre Bedürfnisse und die von Ihnen geäußerten Präferenzen in allen LVMH-Maisons, in denen Sie Kunde sind, berücksichtigt. Ebenso kann Loro Piana, wenn Sie einer solchen Weitergabe Ihrer Daten innerhalb der LVMH-Gruppe zugestimmt haben, Informationen über Sie erhalten, die anderen LVMH-Maisons zur Verfügung gestellt wurden, und diese verwenden, um ihre Dienstleistungen für Sie zu personalisieren.
- Werbezwecke aufgrund berechtigten Interesses, um Ihre Daten in Bezug auf das Volumen Ihrer Ausgaben, Produktkategorie, Geschäft, in dem Sie einkaufen, Geburtsdatum, Status und Anzahl der Familienmitglieder auf der Grundlage des berechtigten Interesses von Loro Piana zu verwenden, um Ihnen einen Service zu bieten, der Ihren Bedürfnissen entspricht, und Ihnen werbliche Mitteilungen zu senden, die für Sie von Interesse sein könnten. In jedem Fall werden solche werblichen Mitteilungen nur mit Ihrer Zustimmung zu den Werbezwecken versandt. Das heißt, wenn Sie den Werbezwecken nicht zustimmen, sendet Ihnen Loro Piana keine werblichen Mitteilungen. Darüber hinaus können Daten verarbeitet werden, um die Dienstleistungen von Loro Piana zu testen und zu verbessern, um Ihnen stets ein hohes Maß an Exklusivität bieten zu können, vorausgesetzt, dass solche Aktivitäten anhand von personenbezogenen Daten durchgeführt werden müssen, um ihre Zuverlässigkeit zu gewährleisten. Zu den Zwecken des berechtigten Interesses im Zusammenhang mit dem Marketing gehören auch Umfragen zur Kundenzufriedenheit, die Loro Piana Ihnen nach einem Kauf zusenden kann, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, Ihre Erfahrungen mit Loro Piana zu bewerten. Solche Mitteilungen helfen Loro Piana in der Tat, Ihren Zufriedenheitsgrad zu verstehen, um eventuelle Probleme zu erkennen und die erbrachten Dienstleistungen bei Bedarf zu verbessern, wobei auch die höchsten Standards der Kundenerfahrung aufrechterhalten werden. Bitte beachten Sie in jedem Fall, dass diese Verarbeitung nicht in die Privatsphäre eingreift, da sie nur wenige Segmentierungskategorien berücksichtigt, Ihre Erfahrung mit Loro Piana verbessert und immer in einem angemessenen Verhältnis zu Ihren legitimen Interessen steht, um Ihre Rechte zu schützen.
- Geschäftszwecke aufgrund berechtigten Interesses und insbesondere (i) zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen in Gerichts-, Verwaltungs- oder außergerichtlichen Verfahren in Bezug auf die Rechte von Loro Piana, seiner Konzerngesellschaften und/oder ihrer Vertreter, Aktionäre, leitenden Angestellten und Direktoren; (ii) um die technische Verwaltung der Loro Piana Website und der Web-App, deren Betriebsfunktionen, einschließlich der Lösung technischer Probleme, zu ermöglichen, um Tests, Aktualisierungen und Upgrades durchzuführen, die mit nicht-personenbezogenen Daten nicht möglich sind, sowie um betrügerische Aktivitäten oder Missbrauch der Loro Piana Website oder der Web-App oder gegen die LVMH-Gruppe und/oder die anderen Nutzer der Loro Piana Website oder der Web-App zu verhindern oder zu identifizieren; (iii) zum Abschluss einer möglichen Fusion, eines Verkaufs von Vermögenswerten, einer Übertragung des gesamten oder eines wesentlichen Teils des Geschäfts von Loro Piana oder einer Finanzierungstransaktion durch Offenlegung und Übermittlung der Daten an den oder die Dritten, die im Rahmen der Transaktion beteiligt sind; (iv) zur Anonymisierung der Daten, um statistische Analysen durchzuführen.
5. Welches ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten?
Die Datenverarbeitung für vertragliche Zwecke ist obligatorisch, da sie notwendig ist, um Produkte zu kaufen, sich zu registrieren und ein persönliches Konto auf der Loro Piana Website und der Web-App einzurichten sowie die auf der Loro Piana Website und der Web-App verfügbaren Funktionalitäten und die von Loro Piana angebotenen spezifischen Dienste zu nutzen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Clienteling, den virtuellen Showroom und die e-Concierge-Dienste, das Abonnement des Loro Piana Newsletters, den Online-Chat usw.).
Die Datenverarbeitung für gesetzliche Zwecke ist obligatorisch, da sie durch die geltenden Gesetze vorgeschrieben ist. Wenn Sie Ihre Daten nicht zur Verfügung stellen, wäre es Loro Piana nicht möglich, die von Ihnen angeforderten Produkte oder Dienstleistungen zu liefern.
Die Datenverarbeitung zu Werbe- und Profilingzwecken ist nicht obligatorisch und unterliegt Ihrer vorherigen Zustimmung, die in jedem Fall jederzeit widerrufen werden kann.
Die Datenverarbeitung für Werbezwecke und Geschäftszwecke aufgrund berechtigten Interesses dient der Verfolgung eines berechtigten Interesses von Loro Piana, wobei Ihre Interessen angemessen berücksichtigt werden und die Einschränkung dieser Verarbeitung, wie in Absatz 4 oben erläutert, berücksichtigt wird. Diese Verarbeitung ist nicht obligatorisch und Sie können ihr jederzeit wie unten angegeben widersprechen. In diesem Fall wird Loro Piana keine Datenverarbeitung für die Werbezwecke aufgrund berechtigten Interesses und für die Geschäftszwecke aufgrund des berechtigten Interesses vornehmen, es sei denn, Loro Piana weist das Vorliegen zwingender berechtigter Gründe nach oder muss ein Recht von Loro Piana ausüben.
6. Wie lange werden die Daten aufbewahrt?
Ihre Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für die Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist und insbesondere,
- für vertragliche Zwecke und Geschäftszwecke aufgrund berechtigten Interesses werden die Daten für die Dauer des Vertrags und/oder der angeforderten Dienstleistung (im Falle eines auf der Loro Piana Website oder der Loro Piana-Web-App erstellten Kontos oder in Bezug auf von Loro Piana erbrachte Dienstleistungen) sowie für die folgenden 10 Jahre gespeichert. In jedem Fall werden Ihre Daten, wie beim Newsletter-Service gemäß Absatz 4 Buchstabe (ii), so lange verarbeitet, bis Sie den Service abbestellen und/oder von Ihrem Recht Gebrauch machen, solche Mitteilungen abzulehnen, indem Sie auf den Link klicken, der in den Endnoten jeder erhaltenen Mitteilung enthalten ist.
- Für gesetzliche Zwecke werden Ihre Daten gemäß den gesetzlich festgelegten Verjährungsfristen gespeichert.
- Für Marketing- und Profilingzwecke werden Ihre Daten für einen Zeitraum von 7 Jahren ab dem letzten Kauf und/oder dem letzten Kontakt mit Ihnen (z.B. Teilnahme an einer Veranstaltung, Zugang zu einem bestimmten Service und Öffnen eines Newsletters) aufbewahrt.
- Zu Werbezwecken im Rahmen eines berechtigten Interesses werden die Daten ebenfalls für einen Zeitraum von 7 Jahren ab dem letzten Kauf aufbewahrt, unbeschadet Ihres Rechts, der Verarbeitung jederzeit zu widersprechen.
Nach Ablauf der vorstehend genannten Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten automatisch gelöscht, aggregiert oder dauerhaft und unwiderruflich anonymisiert.
7. Können Daten ins Ausland weitergegeben oder übermittelt werden?
Loro Piana kann Ihre Daten, die unbedingt erforderlich sind, um jeden Zweck der Verarbeitung, wie in Absatz 4 erläutert, zu erfüllen, an die folgenden Kategorien von Personen weitergeben: (i) Mitarbeiter, die mit der Verarbeitung betraut sind (z.B. das Personal der CRM-, IT- und Verkaufsabteilungen^); (ii) Berater und professionelle und technische Dienstleister (z.B. IT-Dienstleister, Post- und Kurierdienste, Rechtsberater, etc. ); (iii) Unternehmen, die zur LVMH-Unternehmensgruppe gehören, einschließlich anderer LVMH-Maisons, Unternehmen, die von Loro Piana kontrolliert werden und lokale Loro Piana-Geschäfte betreiben, Loro Piana-Unternehmen in Joint-Venture-Vereinbarungen und Loro Piana-Franchisenehmer; (iv) öffentliche Einrichtungen, Banken, Dritte, die an Unternehmenstransaktionen und außergewöhnlichen Operationen beteiligt sind, sowie rechtmäßige Empfänger.
Diese Personen können sich auch in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) befinden, wie auf der Loro Piana Website angegeben. Insbesondere können Daten in Länder übermittelt werden, in denen die Loro Piana-Gruppe eine Niederlassung hat (z.B. ein Geschäft). Informationen über die Länder, in denen die Loro Piana Gruppe eine Niederlassung hat, finden Sie auf der Loro Piana-Website oder Sie können Loro Piana gemäß den in Absatz 9 unten angegebenen Modalitäten kontaktieren. In jedem Fall erfolgt die Übermittlung von Daten außerhalb des EWR in Übereinstimmung mit den Artikeln 45 und 46 der Datenschutzgrundverordnung sowie allen anderen Maßnahmen, die durch die geltenden Datenschutzgesetze vorgeschrieben sind.
Sie haben das Recht, Informationen über den Ort, an dem Ihre Daten aufbewahrt werden, sowie über die für die Übermittlung getroffenen Maßnahmen zu erhalten, indem Sie sich direkt an Loro Piana wenden, und zwar über die in Absatz 9 dieser Datenschutzhinweise angegebenen Kontaktdaten.
In jedem Fall werden Ihre Daten nicht weitergegeben.
8. Welche Rechte haben Sie als betroffene Person?
Sie können jederzeit Ihre Datenschutzrechte geltend machen, z.B. können Sie auf Ihre Daten zugreifen, den Inhalt, die Herkunft und die Richtigkeit Ihrer Daten überprüfen, die Integration, Aktualisierung, Änderung, Löschung oder Sperrung Ihrer Daten aufgrund von Rechtsverstößen verlangen sowie der Verarbeitung Ihrer Daten zu rechtmäßigen Zwecken widersprechen. Zusätzlich zu den oben genannten Rechten können Sie die Einschränkung der Verarbeitung und die Übertragbarkeit Ihrer Daten fordern und eine Klage bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen, sofern die Voraussetzungen dafür gegeben sind.
Sie können Ihre Datenschutzrechte jederzeit wie folgt ausüben:
- Durch Kontaktaufnahme mit Loro Piana über die in Absatz 9 unten angegebenen Modalitäten;
- Wenn Sie ein persönliches Konto auf der Loro Piana Website erstellt haben, indem Sie Ihre Datenschutzpräferenzen und -einstellungen in dem dafür vorgesehenen Bereich Ihres persönlichen Kontos ändern; oder
- indem Sie eine Anfrage an das Geschäft von Loro Piana stellen, dem Sie die Daten zur Verfügung gestellt haben, oder an den Loro Piana-Berater Ihres Vertrauens.
9. Wie kann ich Loro Piana kontaktieren?
Wenn Sie Zweifel, Fragen oder Beschwerden in Bezug auf die Erfassung und Verarbeitung Ihrer Daten haben oder eines Ihrer oben genannten Datenschutzrechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an Loro Piana, indem Sie eine E-Mail an die folgende Adresse senden: privacy@loropiana.com.
Der von Loro Piana benannte Datenschutzbeauftragte (DSB) ist unter der folgenden Adresse zu erreichen: privacy@loropiana.com.
10. Änderung, Aktualisierung und Kontakte
Diese Datenschutzerklärung gilt ab dem in der Überschrift angegebenen Datum der Aktualisierung. Loro Piana ist berechtigt, diese Datenschutzerklärung zu ändern und/oder zu ergänzen, auch als Folge weiterer gesetzlicher Änderungen und/oder Ergänzungen. Aktualisierungen und Änderungen werden im Voraus bekannt gegeben und Sie können die ständig aktualisierte Datenschutzerklärung auf der Loro Piana-Website einsehen.